【チェック】パソコン市場の返品に関して事前に知っておきたいことまとめ

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この記事では、パソコン市場で商品を購入した際の返品に関する情報を解説します。

返品条件や手続きの流れ、初期不良の対応について知っておくことで、万が一のトラブルにも安心して対応できます。

パソコン市場で安心して買い物を楽しむためには、事前に返品条件などを理解しておくことが重要です。

返品についての詳細を知りたい方は、この記事をこのままお読みください。

目次(文字をタップで移動します)

パソコン市場の返品に関して事前に知っておくべき2つの項目

返品に関して知っておくべき2つの項目

ここではパソコン市場の返品に関して、事前に知っておくべき3つの項目について取り上げます。

事前に返品の条件、手続きの流れを把握しておくことで、返品をする際に落ち着いて対応ができるので、しっかりと確認しておきましょう。

パソコン市場では中古商品の利用者に対し、安心して購入できるよう30日間の返品・交換保証が付いています。

商品到着後、万が一「イメージと違った」「使用感が合わない」などの自己都合での理由で返品や交換を希望する場合でも、30日以内であれば理由を問わず返品・交換が可能です。

このサービスはパソコン本体を対象にしており、返品・交換にかかる送料は購入者の負担となりますが、差額の精算を伴う交換対応も柔軟に対応しています。

商品到着後は早めに動作や状態を確認し、必要に応じて返品・交換の手続きを進めてください。

ただし店頭購入商品や周辺機器、新品商品、訳あり商品は返品対象外となりますので、購入前に詳細を確認しておくことをおすすめします。

返品ができない商品については以下を確認していきましょう。

返品が出来ない商品

パソコン市場で返品が可能なのは、通信販売で購入の中古パソコンとなっています。

一部の商品は返品対象外となっています。

たとえば店舗で購入した商品、新品の商品、店舗受け取りサービスを利用の商品、本体以外の周辺機器やソフトウェア、などが該当します。

また届いた時にあった付属品が不足している場合も、返品が受け付けられません。

パソコン本体の改造やBIOSの書き換えなども返品対象外となるため、購入後に手を加える際は注意が必要です。

その他、返品対象外となるものを以下にまとめておきます。

その他、返品対象外の条件

返品手続きを行う際は、まずサポートセンターに連絡することから始めます。

返品希望の旨を伝え、指示された手順に従って商品を返送します。

ここで必要となる情報は、購入時の納品書や注文番号、返品の理由などです。

返品時の送料は通常は購入者負担となりますが、初期不良などパソコン市場側の問題が原因の場合は、パソコン市場が負担する場合もあります。

返送後パソコン市場が商品を確認し、問題がなければ返金手続きが開始されます。

返金方法は、購入時の支払い方法に応じて異なります。

例えば、クレジットカードで購入した場合はクレジットカードへのキャンセル処理か返金、銀行振込・代金引換の場合は購入者の指定口座への振込となります。

それぞれの注意点としては以下となっているので確認してください。

支払い方法	注意点
銀行振込・代金引換での購入の場合	返金まで1ヶ月ほどがかかる場合がある
クレジットカード支払いの場合	キャンセル処理のタイミングによっては、商品代金が引き落とされた後、翌月以降にカード会社から返金される場合がある