パソコン市場の保証の特徴を解説！注意点や他ショップとの比較もしてみました

この記事ではパソコン市場の保証の特徴を解説していきます。

また保証に関する注意点や、他の中古パソコンショップとの比較もしています。

保証は中古パソコンを購入する上で、重要なことなので必ず確認して欲しい内容です。

パソコン市場の保障の特徴を解説！

パソコン市場では、中古パソコンを安心して使用できるように、基本的に製品には1年間の保証が付属しています。

購入時に保証書が発行され、正常な使用状態で保証期間内に故障が発生した場合、保証規定に基づいて無償修理が受けられます。

中古パソコン購入時の不安を軽減し、長く快適に使用できるよう配慮された制度です。

保証対象となるトラブルには、起動不良・キーボードの反応不良・異音の発生などが含まれます。

これらの不具合が発生した場合、保証の範囲内であれば、修理費用だけでなく、往復の送料も負担してくれます。

そのため、修理のために追加の出費がかかる心配がなく、遠方に住んでいる購入者でも安心して利用できます。

さらに通常の1年保証に加え、3年間の延長保証をわずかな料金で追加することも可能です。

中古パソコンは新品と異なり、購入後の故障リスクがやや高いため、長期間安心して使いたい場合は延長保証を検討するとよいでしょう。

業務用として頻繁に使用する場合や、長期的に利用する予定がある場合には、延長保証を利用することで予期せぬ修理費用を抑えることができます。

また中古パソコン市場には30日間の返品・交換保証も用意されています。

商品が届いた際に「イメージと違う」「思っていたものと異なる」と感じた場合でも、到着後30日以内であれば返品や交換が可能です。

中古パソコンの購入に対する不安を軽減するための配慮といえます。

ただし、このような自己都合による返品・交換は送料は、自己負担になりますので注意をしてください。

これまでの内容を以下にまとめておきます。

パソコン市場の保障の注意点を解説！

保証を利用する際には、注意点として保証の適用範囲と対象外となるケースを理解しておくことが重要です。

保証の適用外となるケースを事前に把握しておくことで、予期せぬ費用負担を避けることができます。

保証対象外となるケース

以下のような場合、保証の適用外となり、有償修理となる可能性があります。

バッテリーの劣化や液晶ディスプレイのドット抜けなどは、経年劣化によるものと判断されるため、保証対象にはなりません。

また保証対象外の修理を依頼する場合は、診断料や返却送料、代引き手数料などが自己負担となる点に、注意が必要です。

修理依頼の流れと注意点

修理が必要になった場合、保証書に記載されている店舗や修理センターへ、連絡することで対応が開始されます。

持ち込み修理と配送修理の両方が利用可能ですが、配送修理の場合は依頼時に指定された住所へ送付する必要があります。

その際、パソコン本体やACアダプター、ライセンスカード、修理チェックシート、保証書などの必要書類を同梱しなければなりません。

修理の流れとしては、以下になります。

要望がなければ、修理後は事前連絡なしで返却されることもあるため、注意をしてください。

パソコン市場と他の中古パソコンショップの保証期間を比較！

以下に他の中古パソコンショップの保証期間などが比較できるように、表を掲載しておきます。

パソコン市場の保証期間は基本1年で、有料で3年まで延長が可能なので、中古パソコン業界の中でも保証期間は長いといえます。

ショップ名	パソコン市場	PC-WRAP	Qualit	PC next	JUNKWORLD	Be-Stock	まーぶるpc	くじらや
保証期間	1年	3年	1年	1年	30日	1年	最大6ヶ月	原則30日
自己都合返品	可能 30日以内 負担あり	可能 7日以内 負担なし	不可	可能 15日以内 負担あり	不可	可能 30日以内 送料負担	可能 7日以内 負担あり	可能 7日以内 負担あり
送料	有料	原則無料 条件あり	無料	原則無料 条件あり	有料	有料	無料	無料
発送目安	3営業日以内	最短当日	3営業日以内	最短当日	最短当日	最短翌日	2営業日以内	最短当日
公式サイトへ	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

中古パソコンの保証の重要性を解説！

中古パソコンは価格が手頃でコストパフォーマンスに優れていますが、購入後の故障リスクもゼロではありません。

そのため、保証制度の有無は重要なポイントになります。保証があることで、予期せぬトラブルが発生した際にも適切な対応が受けられ、安心して長く使用できます。

ここでは中古パソコンの保証が特に重要な理由について解説します。

前の所有者の使用状況がわからないから

中古パソコンは、以前の所有者がどのように使用していたか分かりません。

例えば、過去に高負荷な作業を頻繁に行っていた場合、内部の部品に負担がかかっている可能性があります。

また落下や水濡れなどのダメージを受けていた場合、表面的には問題がなくても、内部の基板や配線が影響を受けていることも考えられます。

こうした隠れたリスクに対処するためにも、保証があることで万一の際に修理や交換が可能になります。

部品が経年劣化をしている場合があるから

中古パソコンは、新品に比べて部品の寿命が短くなっていることがあります。

特に影響を受けやすいのが、バッテリーやストレージ（HDD・SSD）です。

バッテリーは充放電を繰り返すことで徐々に性能が低下し、持続時間が短くなることがあります。

HDDやSSDも長期間の使用により故障リスクが高まるため、突然のデータ損失や起動不良が発生する可能性も。

こうした消耗部品の劣化を考慮し、保証があることで一定期間は安心して使用できます。

購入後すぐに不具合が発生する可能性があるから

整備された中古パソコンであっても、使用環境によっては購入後すぐに不具合が発生することがあります。

例えば、輸送中の振動や温度変化により内部の接触不良が起こるケースも。

また、購入直後は問題がなくても、使用を続けるうちに動作が不安定になることも考えられます。

保証があれば、こうした初期不良にも対応してもらえるため、購入後のトラブル時に余計な出費をせずに済みます。

保証が長いほど、安心して長期間使用しやすくなるから

保証期間が長いほど、万一の故障時にも修理や交換のサポートを受けられるため、長く安心して使えます。

業務用として頻繁に使用する場合や、長期的に利用する予定がある場合には、保証の長さが重要なポイントです。

1年間の保証がついていると、日常的な使用で発生する不具合にも対応できるため、より安心感が高まります。

延長保証が用意されている場合は、長く使いたい人にとって有益となるでしょう。

万が一の際も返品や交換が可能でリスクを抑えられるから

購入した中古パソコンが「思っていたものと違う」「実際に使ってみるとイメージと異なる」といったケースもあります。

オンライン購入の場合、実際の使用感や状態を事前に確認できないため、届いてから違和感を覚えることも少なくありません。

こうした場合、返品・交換保証があることで、購入後のリスクを抑えることができます。

返品や交換の期間が設定されていれば、万が一の際にも損失を最小限に抑えることができるでしょう。

保証が特に重要な理由 まとめ

中古パソコンは、新品と比べてコストを抑えられるメリットがありますが、過去の使用状況や部品の劣化などによるリスクも伴います。

そのため、保証の有無や内容を事前に確認することが重要です。

長期間の保証があることで、故障時の修理対応や返品・交換が可能になり、安心して使用できるようになります。

中古パソコンを購入する際は、価格だけでなく、保証も重視して選ぶようにしましょう。

よくある質問

パソコン市場の保証はどのような特徴がありますか？

パソコン市場では、中古パソコンに基本1年間の保証が付属しており、正常な使用状態での故障は無償修理が受けられます。

さらに、3年間の延長保証も有料で追加可能です。

保証の対象となるトラブルはどのようなものですか？

保証の対象となるトラブルには、起動不良、キーボードの反応不良、異音の発生などが含まれます。

保証の範囲内であれば、修理費用だけでなく往復の送料も負担してもらえます。

返品や交換は可能ですか？

パソコン市場では、30日間の返品・交換保証があります。

商品が届いた際に「イメージと違う」と感じた場合でも、到着後30日以内であれば返品や交換が可能です。

ただし、自己都合の場合は送料が自己負担となります。

保証の適用外となるケースはありますか？

以下のような場合は、保証適用外となります。

• 落下や水濡れなどの物理的なダメージ
• 自然災害（火災・地震・風水害など）による損傷
• ウイルス感染やマルウェアが原因の不具合
• 購入者による改造・分解・部品増設
• バッテリーの劣化や液晶のドット抜けなどの消耗品の問題
• 保証期間が過ぎている場合

修理を依頼する際の流れを教えてください。

修理依頼の流れは以下の通りです。

1. 保証書に記載された店舗または修理センターへ連絡
2. 持ち込み修理または配送修理を選択
3. 故障箇所の特定と保証適用の確認（対象外の場合は見積もり提示）
4. 修理の実施（保証対象外の場合は了承後に修理）
5. 修理完了後、店舗での受け取りまたは配送で返却

事前の連絡なしで修理完了後に返却されることもあるため、事前に確認しておきましょう。

中古パソコンの保証が重要な理由は何ですか？

中古パソコンの保証が重要な理由は以下の通りです。

• 前の所有者の使用状況がわからないため
• 部品が経年劣化している可能性があるため
• 購入後すぐに不具合が発生する可能性があるため
• 保証が長いほど、安心して長期間使用できるため
• 万が一の際も返品・交換が可能でリスクを抑えられるため

中古パソコンを購入する際は、価格だけでなく保証の内容もしっかり確認しましょう。

まとめ

パソコン市場の保証は、中古パソコンを安心して使うための重要なポイントです。

長く快適に使用するために、保証内容をしっかり確認し、必要に応じて延長保証も検討しましょう。